 |
РОМАНС О ФИНАНСАХ
Хорошую зарплату в России могут получать только иностранцы Помните, как в фильме "Служебный роман" коллеги уговаривали главного героя сходить к начальнице за прибавкой, а тот испуганно мотал
головой: "Ни за что! Я ее боюсь". В результате зарплату Новосельцев все-таки повысил, но какой ценой!
"МК" выяснил, что необходимо сегодня рядовому сотруднику для того, чтобы его продвинули по служебной лестнице или повысили зарплату без риска потерять работу, здоровье или любимую женщину.
Михаил ПЕТУХОВ (управляющий сети ресторанов):
- Когда к нам приходит человек, я прежде всего смотрю на его резюме, внешность и на что человек претендует. Еще я люблю, когда человек честно признается, что он чего-то не умеет, а не привирает.
Испытательный срок у нас условный, и зарплата после него не увеличивается. Баланс мы подводим каждый месяц, но это не значит, что каждый месяц зарплату прибавляют. У нас есть система премии и штрафы. Если ты что-то не так сказал клиенту или выругался на рабочем месте - плати.
У нас нет выслуги лет, зато есть возможность роста. К примеру, человек приходит сюда официантом, а мы открываем новый ресторан и переводим его туда менеджером, а бывшего менеджера ставим директором.
Стукачество у нас не поощряется, но если я услышу какой-то слух о ком-то из сотрудников, приму к сведению. В то же время я приму к сведению и того, кто этот слух мне передал, причем со знаком минус.
У нас нет тарифной сетки, зарплата зависит только от решения начальника. К примеру, мы открываем новый ресторан, и пока нет прибыли, зарплаты небольшие. Обычно больше всех зарабатывает шеф- повар, и иностранные специалисты. Даже если вы занимаете одну должность с иностранцем, будь он хоть из Зимбабве, он получит больше. Иначе на работу сюда не заманить.
Деньги - раздражающий фактор для человека и повод для конфликта в любой конторе. Я не скрываю, что каждый начальник, решая, кому и сколько платить, в первую очередь основывается на личную симпатию и профпригодность. Симпатичным, обаятельным, уверенным в себе людям начальство благоволит.
- Что нужно сделать, чтобы повысили ЗП?
- Дать нашей фирме то, что не может дать никто другой. Если без вас контора не может обойтись, если вы постоянно даете новые идеи, удачные и приносящие пользу, просите повышения.
- Руководители договариваются между собой какую зарплату платить своим сотрудникам?
- Рестораторы не собирают консилиумы по этому поводу, но безусловно есть предел, который известен всем кто работает в этом бизнесе. Например, средняя зарплата официанта - $200, но работая в хорошем ресторане он заработает много чаевых. Средняя зарплата менеджера - от $500 до 900.
Елена СУСЛОВА (начальник отдела кадров кондитерской фабрики):
- Повышение зарплаты на нашей фабрике зависит от двух параметров.
Первое - это штатное расписание для инженерно-технических и руководящих работников, а также для тех рабочих, кто работает повременно, то есть на ставке. Здесь существует коллективный договор, в соответствии с которым увеличение оплаты труда происходит дважды в год. Причем, рост зарплаты обычно выше, чем уровень инфляции - она увеличивается примерно на 15-20%.
Некоторым категориям сотрудников, которые и без того хорошо получают, зарплату могут повысить лишь на 10 процентов. В целом же увеличение дохода персонала зависит от прибыли и портфеля заказов.
Существует система штрафов и премиальные.
Основанием для повышения зарплаты может служить повышение квалификации того или иного сотрудника, рабочий стаж, переход к новой должности, и те случаи, когда значительного повышения давно не было.
В редком случае это могут быть и семейные обстоятельства.
Если мы переманиваем нужного нам человека из конкурирующей фирмы, его зарплата будет гораздо выше, чем обычно.
Дмитрий ПРОХОРЕНКО (директор по персоналу в компании мобильных телекоммуникаций)
- Мы прекрасно понимаем, что человека нужно стимулировать, поэтому мы всегда смотрим на результаты работы того или иного сотрудника.
Основной критерий для увеличения заработка - объем продаж в нашей компании.
В любом случае каждые полгода - год мы индексируем зарплаты, ведь уровень инфляции очень высокий. Существует определенный план работ, если он выполняется, зарплаты поднимаются чуть больше, чем обычно.
Другие моменты тоже учитываются. Семейному зарплату положат больше, чем холостому. Мы сами оплачиваем проезд, обеды и мобильную связь сотрудников. Так как мы успешная компания, то можем себе это
позволить.
Регулярно проводим мониторинг зарплат среди специалистов подобного профиля. Стараемся, чтобы у нас зарплата была выше, чем в среднем по городу. Нам важно, чтобы к нам шли люди, и работали у нас долго.
А вот симпатичной женщине зарплату только за красивые глаза повышать не будут. Для этого нужно хорошо работать.
А КАК У НИХ?
АМЕРИКА: Хочешь повышения - стучи
Светлана САМОДЕЛОВА (экс-менеджер американского фаст-фуд):
Устроиться на работу в этот ресторан когда-то считалось огромной удачей. Потенциальных работников выбирали из нескольких тысяч претендентов. Даже на самую низкую должность здесь принимали в основном взрослых людей, имеющих высшее образование. Нам расписывали в красках достоинства работы в ресторане быстрого
питания: высокая зарплата, гибкий график, дружный коллектив. На деле все оказалось с точностью до наоборот.
На работу приняли только тех, кто написал в анкете - "согласен на любой график", кто желал "гибкий" - оказались за бортом.
Каждому работнику, как в колонии строгого режима, присвоили свой номер. Например, Лена-317. Все работники должны были называть менеджеров и другое начальство на "ты".
Переодеваться пришлось в микроскопической - шириной меньше метра - раздевалке, работать на износ, и целый день слушать надоедливую музыку. На работу мы ходили даже с высокой температурой. Взял больничный лист - лишился премии.
За опоздания взимался жесткий штраф, время прихода на работу и ухода фиксировалось при помощи электронной карты. Если ты не дай бог покурил или принял душ и потом пробил свою карточку, тебя ждет большой штраф: ведь тебе зачли лишние рабочие минуты в то время, как ты прохлаждался.
В ресторане царила политика "непрерывного движения": из членов бригады часами подряд, с мизерными перерывами, выжимали последние соки. Когда я стояла на тостере, не было времени почесать нос.
Однообразные, повторяющиеся движения просто сводили с ума.
Нам надлежало постоянно твердить: "Спасибо за покупку, приходите ещё!" Причем изображать радушие нужно было не только на кассе, но мило улыбаться даже... мусорным пакетам.
Нам твердили: "Вы все - большая семья". Но в то же время заставляли стучать друг на друга. Каждый из сотрудников должен был "наблюдать"
за тем, чтобы сосед - член бригады ни секунды не стоял без дела, если не было посетителей - наводил чистоту - тер, мыл, подметал. Уронил напарник замороженное мясо на пол, поднял его и сунул в гриль - донеси начальству! Положил льда в бокал ниже нормы - донеси! В личном деле за каждый донос ставили плюсик. Того кого заложил "передовик" - нещадно штрафовали. Не успел, не прибрал, был замечен без дела - получишь меньше обычного. Поразило и то, что возникновение дружеских отношений внутри коллектива строго пресекалось.
При этом рабочих профсоюзов в организации не существует и пожаловаться некому.
Вскоре стало ясно, что значит фраза "в компании существует возможность быстрого карьерного роста". Наверх всплывали только стукачи.
ГЕРМАНИЯ: Немецкий расчет против русской смекалки ЮРИЙ (редактор одного из журналов немецкого издательского дома):
- Атмосфера там другая. Они навязывали свой стиль работы, но жизнь брала свое, поэтому оба стиля смешивались. В глубине души начальник- немец догадывается, что - поскольку он не понимает по-русски - он не знает российской аудитории, запросов потребителей. Представления о потребителях экспортировано с Запада.
Поскольку начальство само не могло прочитать то, что пишет редакция, оно оценивало нашу работу при помощи "фокус-группы" - случайно выбранных читателях, которых запирали в особой комнате, и они оценивали каждую статью и фотографию в баллах. Все русские редактора сходились во мнении, что фокус-группы бесполезны и непредставительны. Тем не менее, они проходили каждую неделю(!) и немцы денег на их организацию не жалели. Когда подходил к концу мой испытательный трехмесячный срок, я решил спровоцировать нужный для меня результат фокус-группы, чтобы меня оставили на должности. В тот номер, который должна была оценивать фокус-группа из шести молодых людей до 25 лет, я поставил особенно откровенное фото, при том, что общий уровень "моего" номера не отличался от других. Еще я накупил пирожков и сока для испытателей вместо обычной газировки. Результат
- вместо среднего балла 3,5 - 4, данный номер получил 4,5 - 5 баллов.
Немцы меня поздравили с "успехом" и оставили на должности.
Был и другой показатель работы- это реальный тираж. Падает тираж - в лучшем случае, лишают премии и регулярных прибавок к жалованью.
Чтобы тебе повышали зарплату, надо было не только наращивать тираж, но и регулярно льстить начальству, никогда не перечить напрямую, только намеками и обиняками. И никогда не говорить, что вы, мол, ничего не понимаете в России.
Немцы придумали как удержать сотрудников на рабочих местах в течение дня. На входе нам выдавали магнитные ключики. Компьютер отмечал время прихода и ухода с работы. В начале каждой недели на стол руководителям ложились распечатки, кто и сколько времени провел на месте, в том числе и главные редактора. Однако официально каждый мог уйти на один час - на обед. Некоторые научились дурить этот компьютер. Так как он отмечает на только время первого прихода и последнего ухода, можно было забежать на работу с утра на десять
минут и поздно вечером. А остальное время спокойно проводить дома
или на пляже. Только охранники могли видеть жульничество, но они не стучали.
Еще немцы запретили пользоваться мобильниками в офисе. Причем, как служебными, так и личными. Официально они не объясняли причину, но всем и так было ясно - чтобы люди не работали налево.
При этом у немцев много достоинств. Четкое выполнение команд, пунктуальность, вежливость, внешняя доброжелательность, и щедрость.
Иностранцы оплачивают отпуска, больничные, зарплату дают не в конвертах, а официально. Правда, мне ни разу не оплачивали сверхурочную работу, но потом давали дополнительные дни к отпуску.
Зарплату поднимали регулярно.
Интриги также процветают, как и в России. Чтобы подольше удержаться от увольнения, надо вливаться в какую-нибудь группу.
Немецкие фирмы заинтересованы в развитии персонала. Они любят брать практикантов - как немцев, так и русских - и растить из них полноценных сотрудников. Иногда работа практикантов оплачивается, иногда им приходится трудиться бесплатно.
Дипломированным специалистам немецкие компании готовы помочь с получением дополнительного образования, но только в области, необходимой фирме. Уходить из компании, а потом снова возвращаться не возбраняется, если расставание произошло мирно. Возможно, это просто проявление экономии - в этом случае не нужно платить агентству за подбор нового персонала.
А вот сделать карьеру в немецкой фирме сложно - надо бегло говорит по-немецки и быть старше 30.
ЯПОНИЯ: Женщинам карьеры не сделать
Гаяр ХАРУТДИНОВ (работает в московском филиале японской автомобильной компании):
- Несмотря на строгую дисциплину, в нашей фирме нет системы штрафов, однако любая провинность тут же берется "на карандаш", и учитывается при повышении зарплаты. Если вы будете засиживаться на работе допоздна, вас не поймут, решат что вы просто не справляетесь с работой.
Повышение в должности вам придется ждать очень долго, потому что японские компании рассчитывают на то, что человек будет работать у них всю жизнь. Женщине сделать карьеру в японской фирме и вовсе нереально. Скорее всего она навсегда останется в той же должности, на которую пришла. Так же медленно, как и карьера, движется вверх зарплата. Ее прибавляют раз в год на пять процентов. И если русские воспринимают такую прибавку как издевку, то для японца любое повышение приятно. Поэтому при приеме на работу надо называть сумму на 20 процентов больше чем та, которая тебя устраивает.
Японцы, из которых состоит менеджмент высшего и среднего звена, держатся обособленно от русских подчиненных. Поэтому знание языка на фирме необязательно. Так ваши боссы смогут спокойно обсуждать между собой дела фирмы.
И еще, японцы не любят корпоративные вечеринки, зато любят выпивать на дне рождении коллег прямо в офисе.
КАК ПОВЫСИТЬ ЗАРПЛАТУ
Наденьте удобные джинсы и смотрите в глаза Вы работаете в своей конторе уже много лет, а зарплата ваша никак не меняется. И вроде работник вы старательный, исполнительный, и начальство вас не ругает, но зарплату не прибавляют. Как исправить ситуацию? Об этом рассказывают психологи Надежда ЮРГИНА и Дмитрий СИНАРЕВ.
- Прежде чем просить повышения, изучите рынок, узнайте, сколько получают на вашей должности в других компаниях,- рассказывает Надежда. - Если вы видите, что разница огромна, то подумайте, чем это может быть вызвано. Причин возможно несколько: вы переоцениваете свою роль в компании, вы - еще новичок, или в вашей компании финансовый кризис. Если ни одна из причин в вашем случае не работает, смело идите к шефу.
КОГДА ПРОСИТЬ
Если вас похвалил начальник, значит, самое время идти за повышением.
Это время психологи считают самым благоприятным.
Самым удачным временем для повышения считается тот момент, когда фирма сделала какой-то прорыв или заключила выгодную сделку. Один мужчина, который пришел в строительную фирму инженером, в результате удачных сделок повысил доход своей компании в несколько раз. Теперь он владелец трех квартир и дома на Рублевке.
Лучшее время для повышения - ноябрь-декабрь и февраль-март - когда компании получают наибольшую прибыль. Летний сезон - время отпусков и самый неприбыльный период для бизнеса (исключая
туристический) неудачен для решения финансового вопроса. Так же как и осень, когда все возвращаются из отпусков.
Подготовьте аргументы.
- Женщина, занимавшая пост финансового директора из-за своей скромности стеснялась просить повышения, и в результате ее зарплата была меньше, чем у бухгалтера. Она пришла к шефу, апеллируя тем, что
по должности ей положена более высокая зарплата, - говорит Дмитрий.
Для обсуждения ваших перспектив очень подходит и расслабляющая атмосфера корпоративной вечеринки. Только не надо вести себя как товарищ Новосельцев с начальницей - напиваться, петь песни и обзывать начальника мымрой. Намекнуть о повышении можно куда более тонко.
Очень удачное время для повышения - после учебы на курсах повышения квалификации.
Если вы нашли другое место с лучшими условиями- это хороший повод для того, чтобы вас наконец оценили на прежнем месте.
КАК ПРОСИТЬ
Прежде чем идти за повышением, вспомните свои недавние достижения или хотя бы то полезное, что вы сделали для фирмы.
Никогда не нужно ссылаться на других сотрудников: Иванову вы повысили, а мне нет. Это раздражает начальство, и выставляет вас в невыгодном свете.
Делайте это открыто, честно, аргументировано. Докажите, что повышение будет выгодно не только вам, но и вашей компании: не нужно будет снимать квартиру в Подмосковье, ехать два часа на работу и т.д.
- ЗП повышают регулярно тем людям, которые себя уважают,- утверждает Дмитрий Синарев.- Человеку пассивному, безответному не хочется давать денег. Одна моя клиентка приходила к начальству со
словами: Я стою дороже, и уходила с повышением.
При разговоре не надо опускать глаза, заискивать и трусить.
Демонстрируйте доброжелательность, уверенность в себе, чтобы ваш шеф видел, что вы знаете себе цену. Если смотреть на шефа затравленными глазами, он подумает: Ну куда такому зарплату поднимать?
Другая крайность - когда проситель стучит кулаком по столу и рвет на себе рубаху. Это тоже имеет обратное действие.
Не надо специально изменять облик - надевать яркие наряды или глубокое декольте, если вы его не носите каждый день. Шеф расценит это как намек. Одежда не должна сковывать, должна быть удобной и конечно же опрятной.
Психологи утверждают, что красивым людям зарплату повышают не чаще, чем тем, чья внешность далека от идеала. Ваш облик может сыграть роль только в том случае, когда начальник воспринимает вас как сексуальный объект, то есть вы ему нравитесь как женщина. Вовсе не обязательно шеф при этом рассчитывает на что-то. Он может быть верным мужем, просто вы ему напоминаете, к примеру, любимую жену, или первую любовь. Правда, замечено, что женщины-боссы особенно те, у кого личная жизнь не идеальна, чаще благоволят симпатичным мужчинам, чем мужчины сексапильным сотрудницам. Кроме шуток и заигрываний боссы, как правило, свою симпатию ничем не выражают, и в отличие от шефинь, четко разделяют профессиональный и личный интересы.
НЕ НУЖНО делать этого в день зарплаты. Это тот день, когда руководство подсчитывает убытки, так что если в этот день вы приедет и вы со своей челобитной, скорее всего вас выкинут за дверь. Лучше всего выбрать время где-то через неделю после или за неделю до зарплаты.
Не стоит идти к начальству с утра. Обычно человек в это время дня не в самом лучшем расположении духа. Но лучше всего расспросить о его настрое секретаршу или близкого к шефу человека.
Подготовила Марина Великанова
|
